第1條:站在顧客的角度考慮問題。顧客即市場。
第2條:跟在他人后面,會降低自己的價值。
不能做與他人相同的事情,如果他人提出1個方案,我們就要搶先一步提出100個以上的方案。
第3條:對于做不到的事情,一定要想一下為什么做不到。
對感興趣的事情也一定要全力以赴。
第4條:企業(yè)和個人都是從0開始的,因此起點是一樣的。
只有擁有創(chuàng)新能力并能夠開辟新道路的人和企業(yè)才能預(yù)見未來。
因此我們必須站在時代前沿(即企業(yè)發(fā)展方向)展開行動。
第5條:企業(yè)和人都在不斷進步,并沒有明確的界限,因此我們不能停止思考。
第6條:一切需求都是從與人對話開始的。
傾聽他人的煩惱并解決問題本來就是與信任和工作密切相關(guān)的。
因此,請為他人服務(wù),這樣你才能獲得回報。
第7條:在這個世界上,沒有無價值的工作。
只有你的服務(wù)讓他人(顧客)開心時,你的努力才能獲得回報。
千萬不要認為輕輕松松就能賺錢,也別只考慮自己的福利待遇。
第8條:沒有什么狀態(tài)良好的情況。我們行動時一定要做好最壞的打算。
如果沒有破壁的勇氣,就不會產(chǎn)生好的想法。